全球藝術(shù)品市場中，傳統(tǒng)的線下經(jīng)營模式，一直占據(jù)著藝術(shù)品交易市場的主導地位。與其他行業(yè)相比，藝術(shù)品市場的線上運營相對起步較晚、進展較緩。而2020年全球疫情的爆發(fā)，仿佛一劑助燃劑，迅速催熱了藝術(shù)品交易的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
疫情催火線上交易，“新生代”藏家成主力軍
英國保險巨頭公司Hiscox和藝術(shù)市場分析公司ArtTatic聯(lián)合發(fā)布的《2020年藝術(shù)品線上交易報告》（Hiscox Online Art Trade Report 2020）中披露，伴隨著疫情的反復肆虐，大多數(shù)畫廊、藝博會和拍賣行不得不停擺，受到重創(chuàng)。這份報告在一定程度上量化了疫情帶來的負面影響，分析了疫情下的藝術(shù)市場存在的不足之處，同時也展示出藝術(shù)市場面對疫情時采取的積極反應，以從中獲得成功的案例。不過可以肯定的是，在線下銷售遭遇困局時，線上銷售的異軍突起無疑為陷入萎頓的藝術(shù)品市場注入了一針強心劑。
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Hiscox全球藝術(shù)部主管和私人客戶負責人羅伯特·雷德（Robert Read）表示：“雖然藏家在過去面對線上交易總是猶豫不決，但現(xiàn)在他們已經(jīng)接受了這種方式……當然，期待畫廊再次完全開放，但毫無疑問，此時的線上藝術(shù)市場變得比以往更加可信和一致。”
Hiscox和ArtTactic通過對552位高凈值藏家的調(diào)查，以及對來自38家線上交易平臺的高管進行的采訪，記錄了買家尤其是新晉藏家群體（即進入藝術(shù)品交易最多3年的藏家）購買行為的變化。數(shù)據(jù)表明，這些“新生代”正在成為線上購買的主力軍，在2020年3月至9月的藝術(shù)品線上交易中占3/4。
近幾年，藏家群體呈年輕化趨勢，在35歲以下的受訪者中，有約69%的藏家表示他們在此期間參與了線上購買，而在2019年，這個數(shù)字只有40%。96%的平臺高管認為，價格透明是建立線上交易信任的關(guān)鍵——這與87%的藏家產(chǎn)生了共鳴，價格透明成為他們選擇線上購買藝術(shù)品的決定因素。可以看出，“新生代”藏家的大量涌現(xiàn)，也改變著藝術(shù)品收藏和投資的傳統(tǒng)邏輯。線上銷售的選擇廣泛性、價格透明性、信息公開性，使藝術(shù)品交易行為更加公開、透明。傳統(tǒng)憑借信息不對稱、地域差異來獲取利益的收藏投資邏輯，顯然已經(jīng)不能讓追求無空間限制、無信息障礙的“新生代”藏家所滿足。
2020年，藏家雖然對全球經(jīng)濟頹勢顯露出擔憂，但他們并沒有在藝術(shù)市場中沉寂。在對高凈值收藏家的調(diào)查中，有92%的人表示他們在上半年至少購買了一件藝術(shù)品，超過半數(shù)的人（56%）表示他們在藝術(shù)品上的支出已超過10萬美元，還有16%的人已超過100萬美元。對藝術(shù)的熱愛是購買藝術(shù)品的原動力，也是所有年齡段買家都有的共同點，有3/4的受訪者表示他們在2020年每周都訪問至少一個在線銷售平臺，這一數(shù)據(jù)比2019年增長了30%。
同時，疫情期間的線上銷售，也以一種促進友誼、贊襄藝術(shù)創(chuàng)作的形式存在。由于新冠疫情使眾多畫廊和藝術(shù)家們陷入財務困境，許多藏家仍一如既往地支持早在疫情之前便已結(jié)識的畫廊與藝術(shù)家。報告顯示，68%的買家主要通過線上銷售渠道對藝術(shù)家進行支持，這也成為大多數(shù)35歲以下的年輕藏家和新晉藏家群體線上購買藝術(shù)品的重要動機。其中通過畫廊官網(wǎng)或電子郵件進行線上銷售在所有畫廊中占比高達44%。
從目前藝術(shù)品交易人群來看，線上交易存在著相當大的代際差異?！靶律焙汀安囟备敢馔ㄟ^畫廊虛擬展廳或線上拍賣平臺購買藝術(shù)品，但他們的前輩們則更傾向于親自前往畫廊的線下購買方式。除了線上交易的操作程序，會對一些年齡較大的人群產(chǎn)生天然屏蔽外，恐怕傳統(tǒng)“眼見為實”的購買觀念還沒有完全克服。對于高清影像技術(shù)傳播手段的不了解和不信任，仍然阻礙著這些老藏家積極進入線上藝術(shù)品交易的步伐。
社交媒體助推線上，雙軌并行或成趨勢
預計在2021年仍有80%的線上藝術(shù)品平臺銷售量會保持增長?！熬€上交易作為可行且獨立的銷售渠道，在最初階段并沒有得到普遍的重視?！北说蒙f，“然而，這種情況因COVID-19大流行發(fā)生著巨變，可以說，這一年發(fā)生的事情比過去4年還要多?！痹趫蟾嬷惺茉L的各平臺高級管理人員中有65%的人認為，這一轉(zhuǎn)變將會是永久性的，并將促進行業(yè)未來的變革。盡管線上交易在2020年呈上升趨勢，但是有近一半（47%）的買家表示，他們“從未”或“很少”對購買過一次或以上藝術(shù)品的線上平臺產(chǎn)生任何忠誠度。年齡在35歲以下的絕大多數(shù)（86%）買家在經(jīng)歷線上之前就通過畫廊、拍賣行等渠道購買過藝術(shù)品。
2020年，藏家線上購買藝術(shù)品數(shù)量激增
線上藝術(shù)品市場在疫情期間出于必要而變得異常活躍，它將會依賴于已充分建立信任并可以促進線上銷售的傳統(tǒng)模式，加速向“磚塊加鼠標”模式（Bricks and Clicks，即主要運用面對面的方式與顧客發(fā)生聯(lián)系的傳統(tǒng)商業(yè)模式和主要通過數(shù)字化手段與顧客發(fā)生聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的聯(lián)姻）轉(zhuǎn)變。
2020年，有82%的新藏家在線上購買過藝術(shù)品
在疫情消退之后，也許我們戰(zhàn)勝了這場大流行，但是未來還會面對其他公共衛(wèi)生事件引發(fā)的全球危機。新的一年，伴隨著全球藝術(shù)品市場整體增速放緩，抑或是藝術(shù)市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型突飛猛進，線上與線下相得益彰，這種模式會持續(xù)很長一段周期。
